약관 · 정책

제1조 개인정보의 처리 목적

주식회사 와이어즈(이하 "회사")는 ond house 웹사이트(ond.house, 이하 "사이트")를 운영하며, 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

① 소개서 신청 처리: 신청 접수 확인, 소개서 발송, 전화 · 이메일 · 카카오톡 상담 안내

② 부정 신청 방지: 반복 · 자동 신청 차단, 스팸 확인

③ 채팅 상담: 사이트 채팅 상담(채널톡) 응대와 상담 기록 관리

④ 이용 통계와 광고 성과 측정: 방문 · 유입 경로 분석, 광고 효과 측정, 관심사에 맞는 광고 제공(제9조)

제2조 처리하는 개인정보 항목

① 소개서 신청 - 직접 입력: 구분(개인 · 법인 또는 개인사업자), 이름, 전화번호, 이메일

② 소개서 신청 - 자동 수집: 신청 일시, 개인정보 수집 · 이용 동의 일시와 동의문 버전, 신청 페이지, 유입 정보(방문 첫 페이지, UTM, 리퍼러, 광고 클릭 ID, 90일 안 첫 방문의 유입 정보), 접속 IP, 기기 및 브라우저 정보

③ 채팅 상담: 상담 내용, 상담 중 이용자가 직접 남긴 정보(이름 · 연락처 등)

④ 방문 기록: 방문 · 클릭 등 이용 기록, 쿠키 및 광고 식별자, 기기 및 브라우저 정보(제9조)

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성하면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

① 소개서 신청 정보: 신청일로부터 1년. 기간이 지나거나 동의를 철회하면 지체 없이 파기합니다.

② 채팅 상담 기록: 상담 완료 후 3년(소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록)

③ 방문 기록: 각 분석 · 광고 도구의 보관 설정에 따릅니다. Google Analytics 4는 14개월입니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 선정해 내부 절차에 따라 파기합니다.

② 파기 방법: 전자 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의했거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제6조 개인정보 처리의 위탁

회사는 사이트 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

① Amazon Web Services: 소개서 신청 정보를 저장하는 서버 운영(서울 리전)

② 주식회사 채널코퍼레이션: 채팅 상담 도구(채널톡) 운영

③ Slack Technologies Limited: 소개서 신청 접수 알림(업무용 메신저). 국외 이전에 관한 사항은 제7조에 있습니다.

회사는 위탁계약을 맺을 때 위탁 업무 목적 외 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 개인정보처리방침으로 알립니다.

제7조 개인정보의 국외 이전

회사는 소개서 신청이 접수되었음을 담당자가 바로 확인할 수 있도록 업무용 메신저 Slack으로 신청 접수 알림을 보내며, 이에 따라 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전되어 보관됩니다.

① 이전받는 자: Slack Technologies Limited(서비스명 Slack) / 연락처: [email protected]

② 이전 국가: 미국(Slack 데이터 기본 저장 위치)

③ 이전 일시 및 방법: 소개서 신청이 접수될 때마다 정보통신망을 통해 전송

④ 이전 항목: 이름, 구분(개인 · 법인 또는 개인사업자), 전화번호, 이메일, 유입 경로, 신청 일시

⑤ 이전 목적: 소개서 신청 접수 알림 및 담당자 확인

⑥ 보유 및 이용 기간: 소개서 신청 정보의 보유 기간(신청일로부터 1년)이 끝나거나 위탁 계약이 종료될 때까지

⑦ 거부 방법 및 효과: 소개서 신청 시 개인정보 수집 · 이용에 동의하지 않거나, 문의처([email protected])로 국외 이전 중단을 요청할 수 있습니다. 국외 이전을 거부하면 사이트에서 소개서를 신청할 수 없으며, 전화 또는 카카오톡으로 상담을 요청할 수 있습니다.

제8조 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부

① 회사는 소개서 신청의 유입 경로를 확인하기 위해 브라우저 저장소에 유입 정보를 보관합니다. 이번 방문의 유입 정보(방문 첫 페이지, UTM, 리퍼러, 광고 클릭 ID)는 브라우저 창을 닫을 때까지, 90일 안 가장 최근 광고 클릭과 첫 방문의 유입 정보는 최대 90일 동안 보관하며, 소개서를 신청할 때 함께 전송됩니다.

② 분석 · 광고 도구가 쿠키를 사용합니다(제9조).

③ 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 거부해도 소개서 신청과 채팅 상담은 이용할 수 있으며, 유입 정보가 남지 않을 수 있습니다.

제9조 행태정보의 수집 · 이용 및 거부

① 수집하는 행태정보: 방문 페이지, 클릭 등 이용 기록, 유입 경로, 광고 클릭 정보, 쿠키 및 광고 식별자, 기기 및 브라우저 정보

② 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하면 아래 도구가 자동으로 수집합니다.

③ 수집 도구와 운영사: Google Analytics 4 · Google Ads(Google LLC), Meta 픽셀(Meta Platforms, Inc.), 카카오 픽셀(주식회사 카카오), 네이버 광고 전환 추적(네이버 주식회사)

④ 이용 목적: 이용 통계 분석, 광고 성과 측정, 관심사에 맞는 광고 제공

⑤ 보유 기간: Google Analytics 4는 14개월, 그 밖의 도구는 각 운영사 정책에 따릅니다.

⑥ 거부 방법: 브라우저에서 쿠키를 차단하거나, 각 운영사의 광고 설정에서 맞춤형 광고를 끌 수 있습니다.

⑦ 회사는 이름 · 전화번호 · 이메일을 분석 · 광고 도구로 보내지 않습니다.

제10조 이용자의 권리와 행사 방법

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

② 요청은 제12조의 문의처로 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

③ 법령에서 보존 의무를 정한 경우 등에는 요청이 제한될 수 있습니다.

제11조 개인정보의 안전성 확보 조치

① 소개서 신청 정보는 권한을 받은 관리자 계정만 볼 수 있으며, 처리 이력을 기록합니다.

② 사이트와 신청 정보의 모든 전송 구간은 암호화(HTTPS)합니다.

③ 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 하고, 접근 권한을 정기적으로 점검합니다.

제12조 개인정보 보호 문의처

개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 아래로 할 수 있습니다.

① 문의처: ond house 고객센터

② 전화번호: 070-4600-4900

③ 이메일: [email protected]

④ 주소: 광주광역시 동구 금남로 193-22 5층 503호

제13조 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위해 아래 기관에 상담 또는 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.

① 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

② 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972

③ 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번없이 1301

④ 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

제14조 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 사이트 운영, 개인정보 처리 현황이 바뀌면 이 개인정보처리방침을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 시행일을 사이트에 공개합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026.10.10부터 시행합니다.

이 개인정보처리방침은 ond house 웹사이트(ond.house)에 적용됩니다. 회원 서비스(vacon.co.kr · 회원 앱)에는 해당 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다.